1. Protección de datos de un vistazo

🔹 Sus datos de un vistazo:

Qué recopilamos: Datos técnicos (IP, navegador), formularios de contacto, cookies (solo con su consentimiento).  → más

Finalidad: Funcionamiento del sitio web, comunicación con clientes (WhatsApp/correo electrónico), análisis anónimo (Google Analytics).  → más

Duración: Cookies máx. 12 meses, formularios de contacto 30 días, boletín hasta la baja.  → más

Sus derechos: Acceso, supresión, oposición, retirada – simplemente escriba a privacy@flexcision.de.  → más

Transferencia de datos: EE.UU. (Google/Cloudflare: CCE + DPF), China (cifrado + EIPD).  → más

Notas generales

Las siguientes notas ofrecen una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos los datos que permiten identificarle personalmente.

Recopilación de datos en este sitio web

La recopilación de datos en este sitio web la realiza el operador del sitio. Sus datos de contacto pueden encontrarse en la sección «Aviso sobre el responsable» de esta política de privacidad.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Sus datos se recopilan en parte porque usted nos los proporciona, por ejemplo, cuando utiliza nuestro formulario de contacto. Otros datos se recopilan automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando visita el sitio web (por ejemplo, navegador, sistema operativo, hora de acceso).

2. Alojamiento

Alojamiento con Mittwald

Las páginas están alojadas por Mittwald CM Service GmbH & Co. KG (Königsweg 1, 32327 Espelkamp).

Cloudflare CDN

Utilizamos el servicio de red de distribución de contenidos de Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EE.UU.). Cloudflare ofrece protección contra ataques DDoS, distribuye contenidos a través de una red global y reenvía datos de acceso en archivos de registro. Detalles: cloudflare.com/privacy.

3. Notas generales e información obligatoria

Delegado de Protección de Datos

Nuestro Delegado de Protección de Datos está disponible en: privacy@flexcision.de

Cifrado SSL/TLS

Este sitio utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial.

Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a recibir los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento en un formato estructurado y de uso común, o a que se transmitan a un tercero.

3.1 Plazos de Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes periodos, salvo que la ley exija un periodo de conservación más largo:

• Cookies: Las cookies no esenciales se conservan durante un máximo de 12 meses (o hasta que retire su consentimiento).

• Datos del formulario de contacto: Eliminados en un plazo de 30 días tras el procesamiento de su solicitud.

• Registros del servidor: Eliminación automática tras un máximo de 90 días (tras el análisis de seguridad).

• Datos del boletín: Hasta que cancele su suscripción.

3.2 Sus Derechos

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar confirmación de si procesamos sus datos y recibir una copia.

• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: En determinadas circunstancias (p. ej., retirada del consentimiento, datos ya no necesarios), puede solicitar la eliminación.

• Derecho a la limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias (p. ej., disputa sobre la exactitud de los datos), puede solicitar la limitación.

• Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios.

• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos (p. ej., marketing directo).

• Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a: privacy@flexcision.de. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

Verificación de identidad:Por motivos de seguridad, podemos solicitarle una copia de su documento de identidad (con los datos no relevantes tachados) para confirmar su identidad. Esto es voluntario y sirve únicamente para evitar abusos.

3.3 Transferencias Internacionales de Datos

UE-EE.UU.: Hemos celebrado Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) de la UE con proveedores de servicios como Google y Cloudflare, y hacemos referencia al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF) para garantizar la protección de datos.

UE-China: Nuestra empresa tiene su sede en China. Hemos implementado las siguientes medidas para garantizar la seguridad de los datos:

• Se ha celebrado un Acuerdo de Tratamiento de Datos con la filial china, en el que se definen claramente las obligaciones de protección de datos.

• Los datos de los usuarios de la UE se anonimizan o cifran.

• Se llevan a cabo regularmente Evaluaciones de Impacto sobre la Protección de Datos (EIPD).

3.4 Notificación de Violación de Datos

• Notificar a la autoridad supervisora competente en un plazo de 72 horas.

• Informarle de forma inmediata por correo electrónico o anuncio en el sitio web si la violación pudiera suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades.

4. Gestión del Consentimiento

Utilizamos una Plataforma de Gestión del Consentimiento (CMP) para obtener y gestionar su consentimiento para el uso de cookies y tecnologías de seguimiento. Puede retirar o ajustar su consentimiento en cualquier momento a través del banner de cookies en la parte inferior de la pantalla.

5. Recopilación de datos en nuestro sitio web

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos se almacenarán con el fin de procesar su consulta.

Comunicación por WhatsApp

Ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd, Grand Canal Dock, Dublín 4, Irlanda). Los mensajes están cifrados de extremo a extremo; los metadatos (número de teléfono, marca de tiempo) pueden ser procesados por Meta.

Aviso de seguridad de datos:

Utilizamos la API de WhatsApp Business (no la versión privada) para aumentar la seguridad de los datos. Para evitar el acceso a su libreta de direcciones, recomendamos utilizar WhatsApp solo en un dispositivo sin contactos privados.

6. Cookies

Nuestros sitios web utilizan parcialmente las llamadas cookies. Las cookies no causan daños a su ordenador. Sirven para hacer nuestra oferta más fácil de usar, eficaz y segura.

7. Plugins y Herramientas

7.1 Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager (GTM) para gestionar etiquetas de seguimiento y marketing. El GTM en sí no almacena datos personales, pero permite la integración de herramientas como Google Analytics y Google Ads.

7.2 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) para el análisis anónimo del comportamiento de los usuarios. Las direcciones IP se anonimizan. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Anonimización de IP:

Hemos activado la anonimización de IP, por lo que su dirección IP es truncada por Google antes de su almacenamiento (p. ej., de 192.168.1.1 a 192.168.1.0). Esto se realiza dentro de la UE/EEE.

7.3 Google Ads y Seguimiento de Conversiones

Utilizamos Google Ads y el Seguimiento de Conversiones para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Se almacena una cookie en su dispositivo. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

7.4 Análisis Automatizado y Personalización

Utilizamos Google Analytics y Google Tag Manager para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Pueden tener lugar los siguientes procesos automatizados:

Creación de perfiles de usuario: Basándose en las páginas que visita, los clics y el tiempo de permanencia, se crean perfiles anónimos para mejorar la usabilidad del sitio web.

Contenido personalizado: Si ha consentido el uso de cookies, podemos mostrar contenido o recomendaciones personalizados (por ejemplo, basados en sus visitas anteriores).

Sus derechos: Usted tiene derecho a oponerse al análisis automatizado (art. 21 RGPD).

Opciones de exclusión:

• Desactivar Google Analytics (complemento del navegador)

• Configuración de Google Ads (desactivar publicidad personalizada)

Base jurídica:

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para contenido/publicidad personalizada.

• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para análisis anónimos de optimización del sitio web.

8. Google Maps

Utilizamos Google Maps para incrustar un mapa. Al llamarlo, se transmiten datos a Google. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

9. Google Fonts (Local)

Utilizamos Google Fonts alojados localmente en nuestro servidor. No se establece conexión con los servidores de Google.